С 1 сентября 2025 года в России вступают в силу новые правила авиаперевозок (приказ Минтранса №386).
Ключевые изменения:
Сохранение обратного билета: если пассажир не воспользовался первым рейсом, но сообщил авиакомпании об этом в течение 2 часов, обратный билет сохраняется (при условии, что до него осталось не менее 24 часов).
Честные сборы: при возврате или обмене билета авиакомпания взимает плату только за фактическую работу, без скрытых доплат.
Лояльность к багажу: перевес до 0,5 кг — бесплатно, свыше — плата за 1 кг.
Ограничение неустойки: штраф за отказ от перелёта — не более 25% от цены билета. Некоторые билеты (с открытой датой, «на подсадку», детские до 2 лет без места) не облагаются штрафом.
Ключевые изменения:
Сохранение обратного билета: если пассажир не воспользовался первым рейсом, но сообщил авиакомпании об этом в течение 2 часов, обратный билет сохраняется (при условии, что до него осталось не менее 24 часов).
Честные сборы: при возврате или обмене билета авиакомпания взимает плату только за фактическую работу, без скрытых доплат.
Лояльность к багажу: перевес до 0,5 кг — бесплатно, свыше — плата за 1 кг.
Ограничение неустойки: штраф за отказ от перелёта — не более 25% от цены билета. Некоторые билеты (с открытой датой, «на подсадку», детские до 2 лет без места) не облагаются штрафом.